언제부터인가 내가 사용하는 신한카드의 명세서를 살펴보니 '정보보호서비스' 라는 항목으로 매달 900원이 지출되고 있는걸 확인했다. 사실 900원 어떻게 생각하면 정말 작은 소액이기는 하지만 난 문득 이 서비스가 어떤 서비스이길래 매달 나의 계좌에서 빠져나가는지 궁금하기 시작했다.

그래서 천천히 인터넷 검색이며 여러가지 정보로 살펴보았더니 2,3년 전인가 개인정보에 민감할때 카드사의 상담원들이 전화를 걸어 3개월 정도 무료로 이용하고 그 다음에는 유료로 전환되는 서비스인데 고객들에게 가입하게 만드는 서비스라는걸 알게 되었다.

분명 내 기억에는 가입한 기억이 없었는데 이상한 마음이 들어서 고객센터에 전화를 걸었다.

전화를 걸고 자초지종을 설명하고 환불을 요구했더니 상담원은 일단 알아보고 다시 연락을 준다고 하였다. 그렇게 몇 시간이 지난후 다시 전화가 와서 받아보니 "고객님은 2015년3월에 이 서비스에 가입을 하였고 3개월 뒤에 유료로 전환된다는 문자를 나에게 보냈다" 는 것이다.

그럼 녹취록을 들려주라고 하였고, 분명 난 그 문자를 받은 기억이 없으며 통신내역을 조회한다고 해도 번호와 날짜만 나오지 문자 내용은 안나올건데 어떡하냐고 했더니 다시 한번 확인하고 연락을 준다고 하였다.

결국 다시 전화가 왔을때에는 '정보보호서비스 해지'와 그 동안의 환불금액 약 27,000원을 나의 결제계좌에 환급해준다는 말을 들을 수 있었다. 

솔직히 내가 이 서비스를 가입한 기억도 없으며, 유료로 전환된다는 문자를 보냈다는 말 역시 신빙성이 가지 않는다. 혹시 여러분도 신용카드를 사용하고 있다면 고지서에 신용정보보호서비스와 같은 항목으로 매달 요금이 지출되고 있지 않는지 확인하길 바라며 혹시 그렇다면 해지와 함께 환불 요청을 하였으면 한다. 

27,000원 큰 돈은 아니지만 돈보다는 아무 의미없이 지출되었던 필요도 없는 서비스를 해지한 것 같아 다행이라고 생각한다.